Küreser Bilişim Hizmetleri tarafından Polycom ve Lifesize Video Konferans ürünlerine tamir hizmeti verilmektedir. Bu kapsamda garanti süresi bitmiş ürünlerinizin tamirini yaptırabileceğiniz gibi parça dahil bakım anlaşması da yapabilirsiniz.
Ürünün yurtdışına gönderilmesi gerekmediğinden daha hızlı ve ekonomik bir şekilde ürünlerin tamiri yapılmaktadır.
Garanti veya bakım anlaşması kapsamında ücretsiz verilen bu hizmetten, başka firmadan ürün almış olsanız dahi faydalanabilirsiniz.
Küreser Bilişim Hizmetleri olarak anakart seviyesindeki arızalara da müdahale etmekte, cihazda meydana gelen kamera arızaları ( titreme, görüntü kaybı, netleme kaybı) ve cihazdaki açılmama, ağa bağlanamama, ISDN hattının görülmemesi gibi tüm arızalara müdahale edebilmekteyiz.
Tamir Konuları
Konfigürasyon / tüm ayarların yapılması
Tüm yazılımın yeniden yüklenmesi
Yazılım yükseltme
Polycom Anakart ve DSP Kartı tamiri
ISDN Modülü – kartı tamiri
Mikrofon tamiri
Polycom Powercam kamera tamiri ( VSX serisi )
Polycom Eagle Eye Kamera tamiri ( GS ve HDX serisi )
Lifesize Icon modelleri
Tüm kablolar
Tamiri Yapılan Modeller
Viewstation FX, EX, SP, 128, 512 serisi tüm modellerin tamiri.
VSX 6000, VSX 7000, VSX 8000 serisi tüm modellerin tamiri.
HDX 4000, HDX 4500 serisi tüm modellerin tamiri.
HDX 6000, HDX 7000, HDX 8000, HDX 9000 serisi tüm modellerin tamiri.
RealPresense Group Series GS300, GS310, GS500, GS700 serisi tüm modellerin tamiri.
Lifesize Icon 400, Icon 600 serisi modellerin tamiri
Bakım anlaşması
İstenildiği takdirde bakım anlaşması yapılarak video konferans sistemleri için yerinde destek hizmeti alınabilir, böylece ortaya çıkan problemlere yerinde müdahale edilir, teknik bir sorunla karşılaşıldığında teknik destek alınabilir, gerektiğinde Küreser test odası kullanılabilir. Yine bakım anlaşması kapsamında garantisi biten ürünleri garantisi uzatılabilmekte, parça dahil sözleşme yapılabilmektedir.
Bakım anlaşması kapsamında sunulan hizmetler
- Telefonla destek
- Parça dahil tamir
- Yerinde servis
- Test noktası kullanımı
- Periyodik bakım hizmeti